APF "Európsky dôchodkový fond" (JSC): služby, výhody. Dôchodkový fond "European" (NPF): spätná väzba od zákazníkov a zamestnancov

NPF "Európska" - jeden z lídrov finančnýchtrh v Ruskej federácii, ktorých klienti majú 1,8 milióna ľudí sa stalo. Vykonávanie činností o uzavretí dohôd o OPS a mimovládnych organizácií na ruských občanov poistenie po dobu 22 rokov, "Európsky dôchodkový fond" (NPF, AO) zhodnotí prácu agentov a platenie príspevkov na dôchodok nezakrýva - web tam sú obaja spokojní zákazníci a podviedol investorov.

Z pokladne - v APF

Spočiatku sa fond označoval za "dôchodok"pokladník "a poskytuje len dôchodkové služby. Od roku 2012 je produktový rad FNM "európske" nám umožňuje ponúknuť zákazníkom služby poistenia a dobré životné podmienky pre všetky chute: od uzatvárania štandardných zmlúv OPS do individuálnych a firemných penzijných plánov, vrátane dôchodkového poradenstva, implementácie materské kapitálu, spolufinancovaných dôchodkov. Sídlo spoločnosti sa nachádza v moskovskej kancelárie, ale geografia firmy zachytáva a ďalších regionálnych centrách. Recenzia FNM "európske penzijný fond" na internete sú obyčajné - od vysoko špecializovaných inštitúcií, prijímanie žiadostí od zamestnancom hutníckych podnikov, sa stala widebody poisťovací kanceláriu, podávať ako jednotlivé zmluvy a firemné povahy žiadosti.

Partneri fondu

Kľúčové spoločnosti, ktoré spolupracujú s fondom "Európsky FNM" (recenzie o svojich aktivitách sú známe po celom svete) sú:

• Banky "Otkrytie" a "Bin Bank" ("Discovery"poskytuje zúčtovací účet pre zmluvy OPS, Bin Bank pre dôchodkové zabezpečenie (NGO)), City Bank, Európska banka pre obnovu a rozvoj, Renaissance Capital Bank a Credit Europe Bank.
• Západní partneri: Morgan Stanley (americká komerčná banka, súčasť veľkej holdingovej spoločnosti), Deutsche Bank je nemecká banka, veľký medzinárodný agent.
• Rusí vodcovia kovoobrábacieho priemyslu sú Čeljabinsk a 2 Uralové rotory.

Majitelia FNM "Európska"

Väčšina akcií spoločnosti, a to 30% v roku 2012, sa stala majetkom Európskej banky pre obnovu a rozvoj"(EBOR). Činnosť banky sa však neobmedzila na nákup len jednej tretiny aktív NPF a po uzavretí transakcie spolu s valcovňou v Čeljabinsku sa finančná štruktúra kúpila ďalších 25%.

Preto začali firmy väčšinou vlastniťmajetok fondu (55%), ktorý na jednej strane vyvíjal stálosť vo vnútornom prostredí (keď sa majitelia spoločnosti menia jeden po druhom, vedú k novému personálu a následným osobám, z ktorých každý chce usmerňovať činnosť vlastným smerom), na druhej strane zničila konkurencieschopnosť iných firiem, ktoré majú takú atraktívnu finančnú inštitúciu.

To však neovplyvnilo ich preskúmaniePrestúpil na FNM "európske", - všeobecne zákazníci hodnotia činnosť právnickej osoby ako neustále rastie, ale nesúhlas vyjadril o tom, ako uzatvárať zmluvy poisťovacích agentov, ktorí sa neboja ísť domov pre potenciálnych investorov a presvedčivým spôsobom vyzvaní k výberu svoju spoločnosť ako konečné skladovanie preklad položky dôchodkových zdrojov.

Hodnotenie neštátneho dôchodkového fondu "European" od "Expert RA"

Ak spoločnosť, ktorá je aktívne zapojenápredaj finančných a poistných produktov obyvateľstvu Ruska, sa nebojí zúčastňovať sa na hodnotení nezávislých expertných agentúr, to už má pozitívny vplyv na situáciu v tíme a na preskúmanie súkromných dôchodkových fondov.

Európsky dôchodkový fond je jedným z najviacživé príklady spoločností, ktoré sa zúčastňujú na rebríčku. Spoločnosť hodnotila tri hlavné agentúry: Expert RA, Nezávislá ratingová agentúra a RusRating.

"Expert RA" pre banky a neštátneDôchodkové fondy majú rovnaký význam ako tlačiareň: názory týchto "sudcov" hospodárskych a poisťovacích činností nie sú vypočuté len tým organizáciami, ktoré nechcú mať stabilný tok klientov a nezáleží na tom, ako si potenciálni poisťovatelia vyberú svoju budúcnosť. 2015 umožnila spoločnosti získať najvyššie hodnotenie stability a sily na trhu finančných a poisťovacích služieb - A ++. Firmy, ktoré dostanú takéto vysoké skóre, sa okamžite stanú atraktívne pre verejnosť - ako teraz, zákazníci čoraz viac venujú pozornosť názorom predchádzajúcich poistencov, ktoré odchádzajú na internetových stránkach.

Po obdržaní vysokého skóre, "Európsky FNM" recenzieSvoju činnosť som dokázal presunúť do správneho finančného smeru - od poistených osôb neboli na webe žiadne sťažnosti, že klienti pochybovali o stabilite spoločnosti alebo neboli si istí, že ich úspory z príspevkov zamestnávateľa sú v bezpečných rukách.

Hodnotenie "Nezávislého RA" je dôležitou štatistikou pre každú FNM.

A hoci je stabilita fondu nepochybnáaj medzi takými vplyvnými analytikmi, ako je tím Expert RA, nezávislá ratingová agentúra ocenila spoločnosť trochu skromnejšou a v roku 2015 získala fond len 15-tich miesto medzi všetkými RF FF, čo však nemalo veľký vplyv na vytváranie celkového obrazu organizácie (recenzie o "európskom FNM" týkajúce sa finančnej situácie na trhu, ktoré si zaslúžia iba dobré a preukazuje ich počet, napríklad 3,42% celkového trhového podielu a 11. miesto z pohľadu dôchodkového sporenia poistencov ).

RusRating - expert na ruské a medzinárodné finančné spoločnosti

Činnosť FNM bola hodnotená inými.vplyvná analytická agentúra - RusRating. Spoločnosť udelila firme na domácej "aréne" stabilný ukazovateľ ziskovosti a sily - AA. Ale medzinárodná aktivita právneho subjektu je veľmi žiaduca - v roku 2015 bola hodnotená veľmi mierne - BBB, čo znamená rozvíjajúcu sa mladú organizáciu, ktorá nemôže zaručiť 100% úspech v globálnom svete poistných dôchodkových produktov.

Ale na internete o Európskom dôchodkovom fonde NPFFond "nie je možné nájsť zákazníkov z iných krajín - je to kvôli minimálnemu podielu na trhu (menej ako 0,01%) a počtu poistencov, ktorí celkovo nepresahujú 2 tisíc ľudí.

Politika spoločnosti je zameraná hlavne napriťahovanie domácich klientov - diferenciácia tokov bude malá, ale pre poisťovateľov je oveľa jednoduchšie poskytnúť svojim občanom hlavné výhody prechodu na túto APF a uzavrieť dohodu bez toho, aby čakali na povolenie právnikov alebo odstránili byrokratické nuansy.

Preto je hlavný podiel dôchodcov a budúcich príjemcov, ktorí nechali recenzie o "európskych" kontrolách FNP, Rusi (99,98%).

Ukazovatele finančnej činnosti právnickej osoby spoločnosti APF European PF JSC

Informácie o činnosti "Európskych" hodnotení zákazníkov FNMNie je ťažké nájsť na webe - spoločnosť je jedným z lídrov na trhu a aktívne uzatvára dohody o OPS a mimovládnych organizáciách nielen s obmedzeným počtom poistencov (napríklad rovnako ako neštátne fondy, ktoré zaväzujú svojich zamestnancov pracujúcich v tejto spoločnosti na dobrovoľnom základe) ich úspory v súvisiacom alebo spolupracujúcom fonde) a so širokým klientským sektorom môžu všetci občania Ruska preniesť svoje príspevky na dôchodok.

Počet zmlúv, ktoré sa aktívne zvyšujú kvôli koordinovanej práci poisťovacích agentov, má vplyv na obchodné ukazovatele APF.

V roku 2015 dôchodky nadobudnuté mimovládnymspoločnosť prijala viac ako 2 368 zákazníkov, ktorí uzavreli zmluvu o povinnom dôchodkovom poistení a 1 921 osôb v neštátnej bezpečnosti. Celková suma prostriedkov, ktoré boli zaslané na zabezpečenie svojich záväzkov voči poisteným podľa výsledkov predchádzajúceho obdobia, predstavovala 49 319,04 tisíc rubľov pre OPS a 15 586,29 tisíc rubľov pre mimovládne organizácie. Je to výborný ukazovateľ a ovplyvňuje postoj potenciálnych poistených klientov a že vkladatelia, ktorí už uzatvorili dohodu o plnení záväzkov zo strany inštitúcií Evropey (NPF), ponechávajú iba pozitívny charakter.

Finančný úspech právnickej osoby"Európsky dôchodkový fond" podľa zmlúv poistencov, ktorí previedli financovanú časť dôchodku do spoločnosti, bol stále vysoký: v roku 2015 dosiahla úroková sadzba 13,63%. Pokiaľ ide o neštátnu bezpečnosť, výnos v európskom fonde dosiahol 15,64%.

Podľa štatistík z radov firiem, ktoré analyzujú finančnú časť vývoja fondu, v rokoch 2010-2015 výška dôchodkových príspevkov poistencov finančnej inštitúcie sa zvýšila o 101,4%.

Recenzie tých, ktorí vedia, o čom hovoria. Čo zamestnanci fondov myslia o svojej spoločnosti?

Hoci názor na činnosť ktoréhokoľvekspoločnosť, ktorá poskytuje služby obyvateľstvu, môže objektívne len sám klient, keď sa obráti na právnickú osobu, pri výbere súkromného dôchodkového fondu občania čoraz viac upriamujú pozornosť na spätnú väzbu od samotných zamestnancov spoločnosti. Dôvodom je skutočnosť, že v zodpovednom postoji k vnútornej organizácii práce spoločnosť zabezpečuje priateľskú atmosféru v tíme a tiež ovplyvňuje skutočnosť, že poisťovne chcú prispieť k rozvoju spoločnosti a aktívne sa podieľajú na technológii prípravy zmlúv OPS a mimovládnych organizácií ,

Práca v NPF "Európska", recenziezverejnené na internete, ktoré sa veľmi nelíšia od aktivít agentov v iných neštátnych spoločnostiach - a tam, kde je povinnosťou poisťovateľa aktívna propagácia dôchodkových produktov, ako aj poradenstvo klientom, ktorí už preniesli svoje dôchodkové sporenie organizácii. Často sú nútené robiť bytové kolá, pretože prichádzajúci tok klientov nie je vždy schopný zabezpečiť 100% plnenie obchodných ukazovateľov.

O FNP "Európske" prehľady zamestnancov, ktorípresťahovali sa do inej spoločnosti, neuplatňovali sa - niektorí sa sťažujú na oneskorenie miezd, iní - proti tlaku orgánov, ktorí nechcú počúvať výhovorky poisťovateľov, ktorí nedokázali prilákať nových zákazníkov. To však neznamená, že vnútorná atmosféra v tíme je "lame" - väčšina pracovníkov je spokojná so svojím súčasným pracoviskom. Je ťažké plniť obchodné ukazovatele všade, či už sú to banky alebo iné finančné inštitúcie, a nie každá spoločnosť si môže dovoliť pracovať v kancelárii za komfortných podmienok.

Fínsky dôchodkový fond "Európsky dôchodkový fond"zamestnanci, ktorí sa sťažujú na neúspech plánu, berú do úvahy len v prípade platnosti ich rozsudkov. Zároveň ani jeden z nich nevyžaduje 100%, že je to najhoršie miesto pre prácu - spoločnosť vytvorila podmienky pre aktívny predaj, uskutočňuje školenia a školenia pre začiatočníkov, robí ústupky a je pripravená podporiť tých, ktorí vedia, ako propagovať poistné produkty. Na rozdiel od bánk a mikrofinancovania je však vo všetkých FNF ťažšie dosiahnuť nárast z dôvodu nedostatočnej štruktúry zamestnancov - väčšina zamestnancov je obsadená predajcami, manažérske pozície tvoria menej ako 5% celého tímu.

Tí, ktorí vidia svoju budúcnosť v poisťovacej agentúre alebo FNM, by mali byť pripravení na to, že bez zručností predávajúceho je nepravdepodobné, že sa môžu pohybovať ďalej ako postavenie zástupcu.

Zákaznícke recenzie o aktivitách Európskeho fondu

Spoločnosť ako Európsky dôchodkový fond(NPF, JSC) nezakrýva recenzie svojich aktivít na webe - politika ochrany súkromia v bankovníctve a dôchodkovom sektore nebola nikdy účinná. Naopak, potenciálni poisťovatelia majú veľký záujem o získanie maximálneho povedomia o právnom subjekte, ktorý považujú za konečný bod prevodu svojich úspor.

Ale nie vždy úplná otvorenosťukazovateľ čestnej práce. Naopak, činnosť fondu, podobne ako mnohé iné neštátne poisťovacie inštitúcie, bohužiaľ nenájdu podporu od viac ako 20% klientov. Ponechávajú neobvyklé poznámky, najmä o tom, že "Európsky fond" (FNM) jednoducho ignoruje spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí chcú získať kartu na prístup k osobnému účtu. Tento problém je hlavnou sťažnosťou medzi ďalšími kontrolami poistencov, ktoré odišli na internete.

Druhá najobľúbenejšia položkakategoricky nespokojných zákazníkov je osobná návšteva agentov. Tento spôsob predaja poistných produktov je najpopulárnejší medzi neštátnymi fondmi, na ktoré na rozdiel od bánk neexistuje žiadna zostava stoviek zákazníkov, ktorí majú záujem o prevod úspor od zamestnávateľa. Naopak samotní zástupcovia sú nútení hľadať klientov pomocou svojich základov a programov, ale na rozdiel od telefonátov, ktoré zákazníci môžu ľahko odmietnuť, osobná návšteva je najúčinnejším spôsobom predaja OPS a mimovládnych organizácií.

NPF "Európsky dôchodkový fond" recenzie zákazníkov pri príležitosti odmietnutia poistného produktu berie do úvahy, ale poisťovne sú potom prísnejšie požiadavky.

Naopak, rýchly prístup prostredníctvom osobnej karty zákazníka sa zameriava na európske štandardy služieb a včasnú a kvalifikovanú podporu help desk.

Čo očakáva FNM "európsky"?

Napriek tomu, že web o aktivitáchHodnotenia klientov spoločnosti "Európsky dôchodkový fond" sa líšia, spoločnosť pôsobí na trhu s očividným úspechom a naďalej rozvíja svoju činnosť pri uzatváraní dohôd OPS a mimovládnych organizácií.

O skutočnosti, že bude hospodárska krízapretože to je deštruktívne, nie je potrebné sa obávať - ​​finančný "vankúš" umožní právnickej osobe splniť svoje povinnosti a trvalé zvýšenie počtu klientov pritiahne ešte viac príjmov pre firmu.

</ p>>